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Impara ad Ascoltare Attentamente
By Alani Sumui
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L'empatia e la fiducia sono una piattaforma per una comprensione, una comunicazione e relazioni efficaci. L'empatia e la fiducia sono essenziali per sviluppare soluzioni, vincere e trattenere affari ed evitare o diffondere conflitti. Empatia e fiducia sono essenziali per gestire i reclami e fidelizzare i clienti. In questi giorni abbiamo bisogno di essere comunicatori più efficaci per avere successo negli affari – e nella vita.
Le "fasi della vendita", la persuasione, le tecniche di chiusura, le caratteristiche e i benefici non creano rapporti o relazioni – l'empatia, la fiducia, la comprensione e le comunicazioni amichevoli lo fanno.
La persuasione unilaterale non è sostenibile ed è spesso offensiva, soprattutto quando si gestiscono i reclami. La fiducia e l'empatia sono molto più importanti per raggiungere e sostenere relazioni personali e commerciali di successo! Ascolto enfatico
Mettetevi nei panni di un'altra persona e praticate un ascolto efficace.
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