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    Gobierno electrónico en América Latina: Revisión y tendencias
    Gobierno electrónico en América Latina: Revisión y tendencias
    Gobierno electrónico en América Latina: Revisión y tendencias
    Ebook191 pages1 hour

    Gobierno electrónico en América Latina: Revisión y tendencias

    By Julián David Cortés Sánchez

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    About this ebook

    Este libro presenta los resultados de investigación del proyecto denominado "Evaluación del impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las estructuras organizacionales - Caso Gobierno Electrónico en América Latina", el cual fue financiado por Colciencias en el 2011 a través del Programa Nacional de Jóvenes Investigadores e Innovadores. El objetivo de esta investigación fue desarrollar un marco teórico sobre el nacimiento, el despliegue, la evaluación, y el futuro del Gobierno Electrónico –GE– en América Latina.
    En la primera sección, se especifica la delimitación del problema, los objetivos y las preguntas desde las cuales se focaliza esta investigación. Luego se aborda el marco conceptual necesario para contextualizar a los lectores sobre las dinámicas correspondientes a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC–, su impacto en la sociedad y su papel dentro del sector público. Posteriormente se analizan dos informes relacionados con la evaluación de las estrategias de GE implementadas internacionalmente: el de la Universidad de Brown y el de la Organización de las Naciones Unidas –ONU–.
    LanguageEspañol
    PublisherEditorial Universidad del Rosario
    Release dateSep 22, 2015
    ISBN9789587386400
    Gobierno electrónico en América Latina: Revisión y tendencias

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      Gobierno electrónico en América Latina - Julián David Cortés Sánchez

      Cortés Sánchez, Julián David

      Gobierno electrónico en América Latina: revisión y tendencias / Julián David Cortés Sánchez, Diego Fernando Cardona Madariaga. – Bogotá: Editorial Universidad del Rosario, 2015.

      xiv, 114 páginas. – (Colección Textos de Administración)

      Incluye referencias bibliográficas.

      ISBN: 978-958-738-639-4 (impreso)

      ISBN: 978-958-738-640-0 (digital)

      Internet en administración pública – América Latina / Administración pública – Innovaciones tecnológicas / Servicios de información en línea – América Latina / I. Cardona Madariaga, Diego Fernando / II. Universidad del Rosario / III. Título / IV. Serie.

      351.0007 SCDD 20

      Catalogación en la fuente – Universidad del Rosario. Biblioteca

      jda Julio 23 de 2015

      Hecho el depósito legal que marca el Decreto 460 de 1995

      Gobierno electrónico

      en América Latina

      Revisión y tendencias

      Julián David Cortés Sánchez

      Diego Fernando Cardona Madariaga

      Colección Textos de Administración

      ©  Editorial Universidad del Rosario

      © Universidad del Rosario, Escuela de Administración

      © Julián David Cortés Sánchez,

      Diego Fernando Cardona Madariaga

      Editorial Universidad del Rosario

      Carrera 7 Nº 12B-41, oficina 501 • Teléfono 297 02 00

      editorial.urosario.edu.co

      Primera edición: Bogotá D.C., septiembre de 2015

      ISBN: 978-958-738-639-4 (impreso)

      ISBN: 978-958-738-640-0 (digital)

      Coordinación editorial: Editorial Universidad del Rosario

      Corrección de estilo: Ella Suárez

      Diseño de cubierta: Miguel Ramírez, Kilka DG

      Diagramación: Precolombi EU-David Reyes

      Impresión: Digiprint

      http://lapizblanco.com/

      Desarrollo ePub: Lápiz Blanco S.A.S

      Impreso y hecho en Colombia

      Printed and made in Colombia

      Fecha de evaluación: 12 de marzo de 2014

      Fecha de aprobación: 11 de junio de 2015

      Todos los derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida sin el permiso previo por escrito de los Editores.

      Listado de figuras

      Figura 1.  Ecosistema digital

      Figura 2.  Usuarios de servicios TIC en el mundo, 2006-2011

      Figura 3.  Relación entre la penetración de telefonía móvil por cada 100 habitantes en 2009 y tasa de pobreza en 2005

      Figura 4.  Relación entre penetración de internet por cada 100 habitantes en 2009 y tasa de pobreza en 2005

      Figura 5.  Canales empleados para la oferta de servicios y número de países miembro de la ONU que los implementan

      Figura 6.  Sectores de servicios de Gobierno Electrónico y número de países miembro de la ONU que los implementan

      Figura 7.  Fases dentro del flujo de información de la e-transparencia

      Figura 8.  Fuerzas de influencia sobre políticas de e-transparencia

      Figura 9.  Modelo de las 7P en la e-participación

      Figura 10.  Número de portales web investigados en el informe Global e-Government de la Universidad de Brown, 2001-2007

      Figura 11.  Desempeño de los primeros cinco países en el escalafón del Global e-Government de la Universidad de Brown

      Figura 12.  Número de países evaluados en el Índice de Gobierno Electrónico de la ONU

      Figura 13.  Desempeño de los primeros seis países en el Índice de Gobierno Electrónico de la ONU

      Figura 14.  Inicios del Gobierno Electrónico en América

      Figura 15.  Estado de los países participantes en cada una de las etapas estipuladas por la OEA

      Figura 16.  Desempeño de Colombia en el IGE, 2003-2012

      Figura 17.  Tendencia del desempeño de los tres subíndices del IGE en Colombia, 2003-2012

      Figura 18.  Tendencia del desempeño de Colombia en las calificaciones del IPC, 2003-2012

      Figura 19.  Desempeño de Panamá en el IGE, 2003-2012

      Figura 20.  Tendencia del desempeño de los tres subíndices de Gobierno Electrónico en Panamá, 2003-2012

      Figura 21.  Tendencia del desempeño de Panamá en las calificaciones del IPC, 2003-2012

      Figura 22.  Desempeño de Costa Rica en el IGE, 2003-2012

      Figura 23.  Tendencia del desempeño de los tres subíndices del IGE en Costa Rica, 2003-2012

      Figura 24.  Tendencia del desempeño de Costa Rica en las calificaciones del IPC, 2003-2012

      Figura 25.  Desempeño de Paraguay en el IGE, 2003-2012

      Figura 26.  Tendencia del desempeño de los tres subíndices del IGE en Paraguay, 2003-2012

      Figura 27.  Tendencia del desempeño de Paraguay en las calificaciones del IPC, 2003-2012

      Figura 28.  Desempeño de Guatemala en el IGE, 2003-2012

      Figura 29.  Tendencia del desempeño de los tres subíndices del IGE en Guatemala, 2003-2012

      Figura 30.  Tendencia del desempeño de Guatemala en las calificaciones del IPC, 2003-2012

      Figura 31.  Desempeño de los países de América Latina seleccionados en el IGE, 2003-2012

      Figura 32.  Desempeño de los países de América Latina seleccionados en el IPC, 2003-2012

      Figura 33.  Número de países miembro de la ONU que implementan servicios de Gobierno móvil

      Figura 34.  Número de países miembro de la ONU que implementan servicios de Gobierno móvil

      Listado de tablas

      Tabla 1.  Desarrollo del conocimiento

      Tabla 2.  Usos de las TIC en la lucha contra la pobreza

      Tabla 3.  Pilares de transformación TIC identificados por el Banco Mundial para el desarrollo

      Tabla 4.  Tecnologías adoptadas por diferentes gobiernos a partir de 1990

      Tabla 5.  Modelos de Gobierno Electrónico

      Tabla 6.  Modelos ideales de interacción dentro del marco de Gobierno Electrónico

      Tabla 7.  Administración, e-administración, gobernanza, e-gobernanza, gobierno y GE

      Tabla 8.  Primeros cinco países en el informe Global e-Government de la Universidad de Brown, 2001-2007

      Tabla 9.  Primeros cinco países en el en el Índice de Gobierno Electrónico de la ONU

      Tabla 10.  Países y municipios seleccionados para la implementación del programa MuNet

      Tabla 11.  Resultados cuantitativos de MuNet fase I

      Tabla 12.  Países y municipios seleccionados para la implementación del programa MuNet fase II

      Tabla 13.  Tendencias de los subíndices del IGE

      Tabla 14.  Tendencia en las calificaciones de IPC

      Tabla 15.  Diferencias entre Gobierno Electrónico y Gobierno móvil

      Tabla 16.  Servicios ofertados bajo la modalidad de Gobierno móvil

      Tabla 17.  Algunas iniciativas de GM en América Latina

      Tabla 18.  Países latinoamericanos miembros de la Open Government Partnership

      Glosario

      Introducción

      En el marco de la convocatoria 525 de 2011 del Programa Nacional de Jóvenes Investigadores e Innovadores Virginia Gutiérrez de Pineda, del Departamento Administrativo de Ciencia Tecnología e Innovación de Colombia (Colciencias) se presentó el proyecto de investigación Evaluación del impacto de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las estructuras organizacionales-caso Gobierno. Este proyecto hizo parte del listado definitivo de proyectos financiados en el ámbito nacional.

      Gracias a la financiación de este proyecto y al trabajo realizado en la línea de Gerencia del Grupo de Investigación en Perdurabilidad Empresarial (GIPE) de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, este documento presenta los resultados de una investigación derivada del proyecto macro, previamente mencionado, la cual se enfoca en el Gobierno Electrónico (GE) en América Latina.

      Esta investigación tiene el objetivo de elaborar un marco teórico sobre el diseño, el despliegue, la evaluación y el futuro del GE en América Latina. Para alcanzar este objetivo general es vital avanzar en tres

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