Gestión de la reputación online. Claves y estrategias
By Juanjo Ramos
5/5
()
About this ebook
Este libro le proporciona las claves necesarias para construir y reforzar su imagen de marca personal o corporativa y su prestigio online, así como las herramientas y recursos para contener potenciales crisis de reputación.
Índice de contenido:
1. La reputación online en la Web 2.0.
2. Construyendo tu reputación online
3. Estrategias preventivas en la gestión de la reputación online
4. Cómo mejorar la reputación online de tu empresa
5. Gestión de crisis de reputación online
6. Errores comunes en la gestión de la reputación online
7. Medición de la influencia online
8. Herramientas de monitorización
9. Estudio de casos
10. Recursos formativos complementarios
Juanjo Ramos
Juanjo Ramos es psicólogo, bloguero y escritor. Ha publicado numerosos libros especializados en marketing digital.
Read more from Juanjo Ramos
Superando el apego ansioso: Cómo cultivar relaciones saludables Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEmail marketing Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo viajar barato Rating: 4 out of 5 stars4/5SEO para Ecommerce Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo trabajar desde casa por Internet Rating: 4 out of 5 stars4/5Amor a distancia: Consejos prácticos para mantener y fortalecer una relación a distancia Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo crear tu marca personal Rating: 4 out of 5 stars4/5Detox de dopamina: Reinicia tu mente Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPsicología del deporte: Ejercicios prácticos para lograr la mentalidad ganadora Rating: 4 out of 5 stars4/5Productividad en la nube Rating: 5 out of 5 stars5/5SEO para Amazon Rating: 5 out of 5 stars5/5Manual práctico de comunicación asertiva Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl método Kaizen: Pequeños cambios, grandes resultados Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEres tu peor enemigo y aún no lo sabes: Si estás listo para dejar de ser tu peor enemigo y empezar a ser tu mejor aliado Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCrowdfunding. Cómo conseguir financiación en Internet Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDomina la oratoria y el debate: desata tu poder verbal Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMinimalismo digital: Guía práctica Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSuperando el apego desorganizado: Aprende a estructurar tus relaciones Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl efecto Dunning-Kruger: La doble carga de la incompetencia Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAmor independiente: Cómo superar la dependencia emocional Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDel alcohol a la sobriedad: Ejercicios de transformación Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLas leyes del Karma: Una guía ética para la vida Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVivir con propósito: Descubriendo tu verdadero camino Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCómo superar el síndrome del fracasado Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSEO para Joomla Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVisualización positiva: Transforma tus metas en realidad Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOvercoming Disorganized Attachment: Learn To Structure Your Relationships Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related to Gestión de la reputación online. Claves y estrategias
Related ebooks
Resumen de Estar en todas partes de Larry Weber Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarca Personal: Atraiga los Clientes a su Nicho y Obtenga Altas Ventas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCómo crear tu marca personal Rating: 4 out of 5 stars4/5Editor de contenidos web: Dominar la web y las redes sociales con una estrategia de contenidos Rating: 4 out of 5 stars4/5Comunicación Rentable en Marketing: Seis pasos en la era de las redes sociales Rating: 5 out of 5 stars5/5El manual del comercializador de Internet Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLa Guía Rápida de Comercio Electrónico Rating: 4 out of 5 stars4/5La guía completa del marketing viral Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSEO para Joomla Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl plan de Social Media Marketing para empresas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTécnicas de Growth Hacking para escalar tu negocio en la era digital Rating: 4 out of 5 stars4/5Conquista de las Redes Sociales: 201 Consejos para Marketeros y Emprendedores Digitales Rating: 5 out of 5 stars5/5Marketing de medios sociales Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAnalítica web: Guía práctica Rating: 5 out of 5 stars5/5Mercadotecnia Digital con Salsa: Con más salsa Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAnuncios De Facebook Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestión de la reputación online. Claves y estrategias Rating: 5 out of 5 stars5/5Reputación Online Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPrincipios de Redacción SEO optimizada para el posicionamiento orgánico: KDP Editorial Design Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarketing de contenidos. Guía práctica Rating: 4 out of 5 stars4/5¿Cómo crear una agencia de marketing digital? Tips y estrategias digitales 2023: Marketing & Publicidad, #1 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsResumen de Digital Strategies for Powerful Corporate Communications de Paul A. Argenti y Courtney M. Barnes Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGuía de acceso rápido al marketing en redes sociales: Marketing de alto impacto y bajo costo que sí funciona Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEfecto Online: Marketing de Negocios con Redes Sociales Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Internet & Web For You
Estrategias de Marketing en Instagram Rating: 4 out of 5 stars4/5Cómo empezar un canal de YouTube: Cómo puede pasar de hacer vídeos para subirlos y conseguir suscriptores a ganar dinero Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGuía práctica de TikTok: La aplicación de vídeos cortos de más éxito en la actualidad Rating: 2 out of 5 stars2/5Marketing de afiliación. Guía práctica Rating: 4 out of 5 stars4/5Marketing en redes sociales 2021 Rating: 5 out of 5 stars5/57 Pasos Para Ser Un Pentester: Cómo hackear, #0 Rating: 5 out of 5 stars5/5CÓMO MONETIZAR LAS REDES SOCIALES Rating: 4 out of 5 stars4/5Marketing en Redes Sociales: Una Guía Completa Para Hacer Crecer su Marca en Redes Sociales Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDiseño Web con CSS Rating: 5 out of 5 stars5/5Curso de Marketing Online Rating: 5 out of 5 stars5/5Publicidad en Redes Sociales Curso Práctico: Aprende cómo anunciar tu marca con Facebook, Instagram, YouTube y Pinterest Ads Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDeep Web: Todos los secretos y misterios de la red detrás de la red Rating: 5 out of 5 stars5/5Como Crear un Podcast para Enseñanza Rating: 3 out of 5 stars3/5Curación de contenidos. Guía práctica Rating: 5 out of 5 stars5/5Conquista de las Redes Sociales: 201 Consejos para Marketeros y Emprendedores Digitales Rating: 5 out of 5 stars5/5GuíaBurros: Crear una Web en WordPress: Todo lo que debes saber para crear tu propia Web en WordPress Rating: 5 out of 5 stars5/5Curso de Introducción a la Administración de Bases de Datos Rating: 3 out of 5 stars3/5Las Estafas Digitales Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo ganar dinero con las redes sociales Rating: 4 out of 5 stars4/5Construcción de Páginas Web (MF0950_2): Gráficos y diseño web Rating: 4 out of 5 stars4/5GuíaBurros Linkedin: Todo lo que necesitas saber para sacarle partido a esta red social profesional Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarketing de contenidos. Guía práctica Rating: 4 out of 5 stars4/5SEO Copywriting. Mejora tus textos y tu posicionamiento en buscadores Rating: 4 out of 5 stars4/5Marketing Digital. Posicionamiento SEO, SEM y Redes Sociales Rating: 4 out of 5 stars4/5
Reviews for Gestión de la reputación online. Claves y estrategias
1 rating0 reviews
Book preview
Gestión de la reputación online. Claves y estrategias - Juanjo Ramos
Bibliografía
1. LA REPUTACIÓN ONLINE EN LA WEB 2.0.
La denominada Web 2.0 o Web Social ha transformado definitivamente el papel del internauta como consumidor pasivo (tal y como era en el modelo 1.0.) de información en usuario activo, actuando éste con un tripe rol: generador, transmisor y consumidor de contenido. Este espectacular auge de la Web Social ha cambiado para siempre la naturaleza de la relación de los consumidores con las marcas, puesto que ahora las personas otorgan mayor credibilidad a la opinión y recomendaciones de sus contactos que a cualquier otro canal de comunicación.
Algunos autores han denominado a este tipo de usuario como prosumer (prosumidor), término que surge de la unión de los papeles de productor y consumidor. Las nuevas tecnologías que dieron lugar a la Internet Social han generalizado la creación y distribución de contenidos on-line que adquieren un potencial de viralidad incalculable.
Debido a que, como hemos señalado, cualquier usario puede convertirse en un productor dinámico de información a nivel mundial, la opinión y sentimiento de nuestros potenciales clientes adquieren especial relevancia en el nuevo y siempre cambiante entorno de la Web Social. El poder latente de difusión en los medios de la opinión de una sola persona y las consecuencias de la misma alcanza, por tanto, niveles nunca conocidos hasta el momento.
A medida que el mundo confía más en Internet para obtener información (el 75% de los usuarios busca datos sobre empresas o profesionales en la Web), la construcción de una reputación de marca creíble se convierte en requisito imprescindible para el crecimiento de todo negocio. El propósito último de toda red es el de conectar a la gente entre sí, por lo que las empresas deben emplear estos podersos medios para conectar con sus clientes y lograr prescriptores y brand evangelist influyentes que les ayude a generar y cuidar su reputación on-line.
Para la empresas, la reputación de su marca en Internet resulta un pilar esencial de su estrategia global de branding. La consulta en la Web de las opiniones de otros usuarios se ha convertido en una parte indispensable y decisoria del proceso de compra. La reputación generada por clientes y usuarios en forma de recomendaciones peronales será trascendental para las ventas de cualquier negocio, ya que dichas recomendaciones son percibidas como mucho más confiables.
En consecuencia, en este nuevo escenario donde el usuario, cada vez mejor informado y más